杭州和睦老人公寓质量、环境和职业健康安全管理方针

发布日期：2023-1-1 1

        以长者为关注焦点，坚持“优质、可靠、舒适、诚信”服务理念，努力为“天下老人营造一个温馨的家”。

管理方针的内涵：

1. 优质——坚持一切以长者的健康要求为中心，提供零距离的细心、周到、满意的护理服务及合理的康复照顾。
2. 可靠——遵守医德，不用假药和伪劣药品、卫生材料以及有故障的器械，严格执行医疗护理技术规范，消除隐患，杜绝医疗和护理事故发生，保障老人合法权益。
3. 舒适——创造让长者感受到的“亲切、愉快、轻松、温馨、绿色”护理环境；提升让员工有参与的“积极、乐观、阳光、和谐、安全”工作环境。
4. 诚信——不断改进服务，遵纪守法，恪守职业道德，廉洁行医和护理，认真履行为长者健康服务的义务和承诺。